Ada pertanyaan?
Mulai dari sini.

Invimoo adalah platform untuk membuat dan mengelola undangan digital serta storefront. Kamu bisa mengerjakan desain, mengelola proyek dan memakai fitur acara yang tersedia dalam paketmu.

Untuk vendor undangan di Indonesia, seperti wedding organizer, MUA, fotografer, percetakan dan reseller, termasuk kamu yang baru mulai. Pembuat akun harus berusia minimal 18 tahun. Kalau mengelola usaha atau proyek milik orang lain, kamu harus punya kewenangan yang sesuai.

Invimoo menyediakan platformnya. Vendor atau pengelola toko memakai platform untuk menawarkan jasa, menentukan penawaran dan melayani pelanggannya. Jadi, langganan vendor ke Invimoo berbeda dari pembelian undangan pelanggan ke vendor.

Tidak. Fitur, hak akses dan manfaat mengikuti paket atau penawaran yang kamu pilih. Periksa rincian penawaran sebelum membeli; fitur yang masih berupa rencana bukan otomatis bagian dari layanan aktif.

Sejak pembayaran terkonfirmasi. Bukan sejak tombol bayar ditekan atau saat toko mulai kamu atur. Menunda penggunaan tidak menggeser awal masa langganan.

Kamu mendapatkan 12 bulan layanan. Harga yang berlaku mengikuti penawaran yang kamu setujui saat membeli.

Kamu bisa membuat undangan sebanyak yang dibutuhkan, tanpa kuota. Ini bukan layanan seumur hidup, bukan seluruh fitur sekaligus dan bukan AI tanpa batas. Penggunaan tetap harus sesuai layanan dan ketentuan keamanan.

Garansi 14 hari uang kembali berlaku untuk pembelian langganan pertama, dihitung sejak pembayaran terkonfirmasi. Kirim identitas transaksi dan penjelasan masalahnya ke billing@invimoo.com; setelah disetujui, refund diproses maksimal 7 hari kerja. Template premium tidak bisa direfund hanya karena berubah pikiran. Baca Kebijakan Refund untuk ketentuan lengkap.

Tidak. Invimoo sudah full hosted: dashboard, Studio, storefront, undangan dan data berjalan di infrastruktur Invimoo, dan hosting sudah termasuk dalam langganan. Kamu tidak perlu menyiapkan server atau melakukan instalasi.

Data proyek dan tamu disimpan di sistem Invimoo. Vendor mengelolanya lewat dashboard sesuai hak akses. Media, cache, backup dan salinan ekspor dapat berada pada sistem yang berbeda.

Ya. Undangan dilayani oleh infrastruktur Invimoo sebagai bagian dari hosting yang sudah termasuk langganan. Penggunaan tetap mengikuti ketentuan layanan.

Bisa. Hubungkan domain brand toko atau domain pelanggan sesuai hak paket dan konfigurasi yang didukung. Biaya domain dibayar terpisah, sedangkan hosting sudah termasuk langganan.

Studio digunakan untuk mengerjakan desain dan konten sesuai fitur serta hak akses yang tersedia. Periksa hasilnya sebelum diterbitkan, termasuk teks, media, informasi acara dan tampilan pada perangkat yang digunakan.

Add-on template premium dibeli sekali sesuai penawarannya. Hak pakainya tetap tercatat saat langganan vendor berakhir dan dapat digunakan kembali ketika langganan aktif, sesuai lisensinya. Ini tidak memberikan akses platform tanpa langganan.

Hak penggunaan berlaku selama layanan Invimoo masih beroperasi, sesuai lisensi. Istilah ini bukan janji bahwa layanan berjalan selamanya atau tetap tersedia setelah Invimoo berhenti beroperasi.

Vendor boleh menjual jasa undangan yang dibuat memakai template sesuai hak pakainya. Ini berbeda dari menjual ulang file sumber, membagikan akses atau mendistribusikan platform; pembelian hak pakai tidak otomatis memberikan hak tersebut.

Penggunaan brand toko sendiri mengikuti hak paket atau penawaran yang kamu miliki. Vendor tetap bertanggung jawab menjelaskan identitas, harga, layanan, revisi dan kewajiban kepada pelanggannya.

Tidak. Pembelian pelanggan dari vendor merupakan pembelian per undangan sesuai penawaran toko, bukan otomatis langganan akun platform. Pembayaran pelanggan ke vendor juga berbeda dari pembayaran langganan vendor ke Invimoo.

Tidak. Admin, staf dan pelanggan punya akses yang berbeda. Akses mengikuti toko, proyek dan penugasannya; akses satu proyek bukan hak untuk membuka data toko atau proyek lain.

Vendor atau pengelola toko bertanggung jawab atas penawaran dan pelayanan kepada pelanggannya. Invimoo menyediakan platform dan menangani kewajibannya sendiri; tidak otomatis menjadi pihak dalam semua kontrak vendor dengan pelanggan.

Sejak publikasi pertama. Mengedit, menarik publikasi atau menerbitkan ulang tidak otomatis mereset awal masa aktif. Durasi mengikuti pembelian yang disepakati dengan vendor.

Fitur daftar penerima, RSVP, Buku Tamu dan check-in mengikuti ketersediaan fitur dan hak paket yang digunakan. Tidak semua fitur otomatis aktif pada semua undangan.

Tidak. Tautan dapat diteruskan kepada orang lain dan bukan autentikasi yang kuat. Tautan undangan personal juga tidak memberikan akses administrasi atau hak meminta data pribadi orang lain.

Masa aktif undangan berbeda dari masa langganan platform. Undangan tetap tayang selama langganan vendor aktif. Masa pemulihan data 90 hari bukan perpanjangan masa tayang.

Data layanan yang dikelola Invimoo disimpan selama 90 hari setelah langganan vendor berakhir untuk memberi kesempatan perpanjangan. Perhitungan bukan dari tanggal acara. Setelah masa tersebut, data yang tidak lagi diperlukan masuk proses penghapusan, dengan tetap memperhatikan hak subjek data dan kewajiban hukum.

Bisa, selama masa pemulihan 90 hari, lewat legal@invimoo.com. Permintaan diperiksa berdasarkan identitas, kewenangan, cakupan data dan hak pihak lain. Salinan data toko tidak mencakup sistem internal Invimoo, secret atau data toko lain.

Untuk bantuan yang memerlukan akses ke data toko atau proyek, tim meminta izin pemilik toko. Izin terbatas untuk satu kasus, berakhir ketika selesai atau dicabut dan akses dicatat. Ini berbeda dari pemrosesan otomatis yang diperlukan untuk layanan serta tindakan keamanan atau hukum yang sah.

Hubungi legal@invimoo.com. Jelaskan hubunganmu dengan akun, toko atau acara dan masalahnya. Jangan kirim password, OTP atau API key. Detail penggunaan data ada di Kebijakan Privasi; aturan layanan ada di Syarat & Ketentuan.